বিশ্বের অন্যতম বৃহৎ অনলাইনে যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম রাকুতেন ভাইবার তাদের কোর ফিচারের সক্ষমতা বৃদ্ধির পাশাপাশি বিশ্বব্যাপী কোভিড-১৯ এর প্রাদুর্ভাবের সময়ে সবার মাঝে ইতিবাচক মনোভাব তৈরির লক্ষ্যে বেশ কিছু পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। এর ফলে, বিশ্বব্যাপী উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে এর ব্যবহারকারীর সংখ্যা।
গত কয়েক সপ্তাহে বিশ্বব্যাপী পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়েই ব্যবহারীদের সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি পেয়েছে। গত দুই সপ্তাহে গ্রুপ মেসেজ সেন্ট হয়েছে আগের থেকে ১৩৪ শতাংশ বেশি এবং গড়ে প্রত্যেক ভাইবার ব্যবহারকারীর গ্রুপ কল রিসিভের সংখ্যা বেড়েছে ৩৭০ শতাংশ। পাশাপাশি, কমিউনিটি এনগেজমেন্ট বেড়েছে ৭৮ শতাংশ।
কোভিড-১৯ এর প্রাদুর্ভাব শুরু হওয়ার পর থেকেই ভাইবার তাদের অ্যাপের সক্ষমতা বাড়িয়েছে এবং বেশকিছু নতুন পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে এবং আরও নানা কার্যকরী পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। ভাইবার অ্যাপে অডিও কলে একসঙ্গে অংশগ্রহণকারীর সংখ্যা বাড়িয়ে ৫ জন থেকে ২০ জন করা হয়েছে।
অনেক দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে মিলে ভাইবার বিশেষ কমিউনিটি তৈরি করেছে যেখানে ব্যবহারকারীরা এই মহামারি সংশ্লিষ্ট অফিসিয়াল ও সঠিক সব তথ্য পেতে পারেন। এছাড়াও, করোভাইরাস সম্পর্কে সবার ভ্রান্ত ধারণা দূর করতে ইউনিসেফ ইউ-রিপোর্টসের সঙ্গে ভাইবার অফিশিয়াল ডব্লিউএইচও বট চালু করেছে, যার মাধ্যমে করোনাভাইরাস সম্পর্কিত হালনাগাদ সব তথ্য দ্রুততম সময়ে বাংলাসহ বিভিন্ন ভাষায় পাওয়া যাচ্ছে।
এ প্রসঙ্গে রাকুতেন ভাইবারের প্রধান নির্বাহী জ্যামেল আগাওয়া বলেন, ‘এ প্রতিকূল সময়ে সবাই যেনো তাদের পরিবার, স্বজন, বন্ধু, শিক্ষার্থী, শিক্ষক, সহকর্মীদের এবং অংশীদারদের সঙ্গে সার্বক্ষণিক যোগাযোগ রাখতে পারেন, সে লক্ষ্যে আমরাও পরিস্থিতির সঙ্গে নিজেদের দ্রুত মানিয়ে নিয়ে কাজ করে যাচ্ছি। যোগাযোগের ক্ষেত্রে আমাদের ব্যবহারকারীরা আমাদের উপর নির্ভর করেন। তাই, তাদেরকে প্রিয়জনদের সঙ্গে সুরক্ষিত উপায়ে কানেক্টেড রাখার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করতে আমরা নিরলস কাজ করে যাবো।’
