বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অব কল সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিং (বাক্কো) বিপিও খাতের উন্নয়ন এবং সম্প্রসারনের উদ্দেশ্যে গতকাল (৮ সেপ্টেম্বর) ‘বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং দ্য ফিউচার ফরওয়ার্ড’ শীর্ষক অনলাইন সেমিনারের আয়োজন করে। অনুষ্ঠানে বাক্কোর উপদেষ্টা আহমেদুল হক, অ্যাসোসিওর চেয়ারম্যান আব্দুল্লাহ এইচ কাফি, বাক্কোর সভাপতি ওয়াহিদ শরীফ এবং সাধারন সম্পাদক তৌহিদ হোসেন উপস্থিত ছিলেন।
করোনার সংকট পরবর্তী সময়ে দেশীয় ও আন্তর্জাতিক পরিমণ্ডলে বিপিও শিল্পের কাজের পরিসর, বিকাশ এবং ভবিষ্যত কর্মপরিকল্পনাসহ নানান বিষয়ে আলোচনা করেন এবং ভবিষ্যত পরিকল্পনা ও করণীয় তুলে ধরেন আলোচকরা। দেশের বিপিও শিল্পের উন্নয়ন অব্যাহত রাখতে সরকারের আর্থিক অনুদান প্রদানের ওপর গুরুত্বারোপ করেন আলোচকরা।
বাক্কো সভাপতি ওয়াহিদ শরীফ বলেন, বাক্কো তার সদস্য প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য সহজ শর্তে ব্যাংক লোন, দক্ষ জনশক্তি তৈরিতে বিভিন্ন প্রশিক্ষণ, ব্যবসায়ে কৌশলগত সহযোগিতা এবং আন্তর্জাতিক পরিমণ্ডলে দেশীয় বিপিও শিল্পকে উপস্থাপন করতে কাজ করে যাচ্ছে।
